Precios de los productos y servicios

Los precios de los productos y servicios que se ofrecen a través de la tienda online, incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos (al menos que esté expresamente comunicado).

Tu Bebebox se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos y servicios se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido, salvo error tipográfico evidente.

Métodos de envío

Las opciones de envío pueden variar en función a la dirección de entrega, el tipo de producto o la disponibilidad.

Las entregas se realizan sólo en días laborables (de lunes a viernes). Tu Bebebox dispone de tiene sede física en la Comunidad de Madrid, España, por lo tanto nos regimos por el calendario laboral que marca los días festivos nacionales (España), regionales (Comunidad de Madrid) y locales (Madrid).

Al realizar un pedido en Tu Bebebox, puedes seleccionar tres tipos de envíos diferentes: envío en 24 horas* (salvo excepciones comentadas más abajo), recogida en nuestra oficina/showroom en Madrid, y envío express en 2 horas en Madrid capital. Una vez confirmado el pedido, el cliente podrá elegir entre los diferentes tipos de envío disponibles así como confirmar la dirección de entrega.

Para envíos en 24 horas*, tenga en cuenta que si su compra incluye algún producto ubicado en uno de los almacenes de nuestros proveedores, el tiempo de entrega puede verse afectado y llegar a las 48 o 72 horas. En el caso de que el pedido incluya productos personalizados (bordados, nombre en vinilo, productos hechos a mano..), el tiempo de entrega estimado será comunicado mediante email a la dirección de correo electrónico facilitado en el pedido.

Para los envíos con recogida en oficina/showroom en Madrid, el cliente recibirá un correo electrónico cuando el pedido esté listo para recoger, así como la dirección y horarios disponibles para la recogida.

Para los envíos express en 2 horas en Madrid capital, sólo se aceptarán los envíos a direcciones dentro de Madrid centro y alrededores (no incluye poblaciones situadas fuera de Madrid capital). Para mayor seguridad, el cliente puede consultar antes la posibilidad de entrega llamándonos al teléfono 694 42 14 04.

Envíos nacionales

Los pedidos se envían mediante distintas empresas de transporte dependiendo de la zona. Para España, los envíos ordinarios se envían con Correos Express.

El coste del envío ordinario puede variar según la zona de entrega (aunque el standard son 6,00€, exceptuando nuestras box, canastillas y cestas regalo que siempre disfrutan de envío gratuito), y es GRATIS en Península a partir de 60€ de compra. El coste del envío se mostrará en todo momento en el carrito de la compra.

Una vez que el producto haya salido de nuestro almacén (envío en el mismo día en el que se realiza la compra para pedidos hechos antes de las 16 horas, salvo excepciones), el plazo de entrega en península será de 24/48 horas HÁBILES, excepto para pedidos a entregar en poblaciones muy alejadas de núcleos urbanos o de difícil acceso, en cuyo caso el plazo de entrega podría ser mayor a 72 horas hábiles.

Algunos productos pueden tener un plazo de entrega diferente. Para conocer el plazo de entrega de determinado producto, rogamos consulte en la ficha del mismo al final de la descripción larga.

El plazo de entrega para Islas Baleares es de aproximadamente 4-5 días hábiles siempre que el producto esté en stock y una vez haya salido de nuestro almacén, y nunca estará sujeto a promociones de precio, siempre tendrán un coste mínimo de transporte que se indicará en su cesta de la compra (20€ de costes de envío).

El plazo de entrega para Islas Canarias es de aproximadamente 20 días hábiles siempre que el producto esté en stock y una vez haya salido de nuestro almacén, y nunca estará sujeto a promociones de precio, siempre tendrán un coste mínimo de transporte que se indicará en su cesta de la compra (10€ de costes de envío). El cliente se hará responsable de costes de aduana e impuestos asociados según destino de recepción del pedido. El transportista podrá cobrar los pagos de aduana y/o impuestos a la entrega del pedido según la zona o país de entrega. Para Ceuta y Melilla el plazo de entrega y los costes de envío también variarán según tramitación aduanera en destino (consúltenos por email con los productos que desea comprar).

Si en el momento de la entrega usted no se encuentra presente en la dirección indicada, la compañía de transportes le dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted para poder concertar la entrega. También puede usted llamar a Correos Express para establecer el horario de entrega una vez que se haya producido, sin éxito, el primer intento. Llame al número de teléfono 902.122.333 indicando el nombre del destinatario y la población de entrega.

Si rechaza el pedido por cualquier motivo ajeno a Tu Bebebox, los gastos de transporte y gestión NO SERÁN REEMBOLSADOS.

Envíos internacionales

Para envíos a otros países el plazo puede ser entre 3-5 días para Europa y un mínimo de 15 días para el resto del mundo.

El cliente se hará responsable de costes de aduana e impuestos asociados según destino de recepción del pedido. El transportista podrá cobrar los pagos de aduana y/o impuestos a la entrega del pedido según el país de entrega. Los países que están fuera de la Comunidad Europea NO TIENEN INCLUIDOS los costes de aduanas, y pueden estar sujetos a cobros adiciones de impuestos.

Así mismo, debe tenerse en cuenta que una vez facturado el pedido, cualquier cambio en la dirección de entrega puede estar sujeto a un coste adicional por parte de la empresa de transporte ajeno a Tu Bebebox.

Si rechaza el pedido por cualquier motivo ajeno a Tu Bebebox, los gastos de transporte y gestión NO SERÁN REEMBOLSADOS.

Envíos a hospitales

Los pedidos de canastillas u otros regalos para enviar directamente al hospital por el motivo de un nuevo nacimiento, son tramitados de igual manera que los envíos ordinarios en 24 horas. El envío de realiza en el mismo día del pedido, siempre que éste se haya realizado antes de las 16,00 horas. En el caso de haberlo realizado pasada esta franja horaria, el paquete será enviado al día siguiente y entregado a las 48 horas de la compra del mismo.

Es muy IMPORTANTE para Tu Bebebox que el cliente indique en los datos de envío el nombre del hospital y el número de habitación donde están ingresados la mamá y el bebé. Si no dispone de este dato, es importante indicar el nombre y apellidos correctos de la mamá, y nosotros indicaremos al transportista que consulte en recepción dónde poder entregar el paquete.

Las entregas en hospital se realizan sólo en DÍAS LABORABLES (lunes a viernes), por lo que el cliente debe tener en cuenta que si realiza el pedido un viernes, éste será entregado el lunes siguiente.

En el caso de posibles incidencias a la entrega en hospital, o que dé el caso de alta del bebé con traslado a domicilio, el cliente debe comunicarlo a Tu Bebebox a la mayor brevedad posible junto a los datos de la nueva dirección de entrega. El paquete será re-direccionado a la nueva dirección de entrega en las siguientes 24 horas hábiles sin coste alguno (salvo en casos excepcionales en los cuales Tu Bebebox informará debidamente del motivo al cliente).

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